O Procon de Minas Gerais suspendeu nesta quinta-feira (26) as vendas do veículo Fiat Ducato em todo o estado. De acordo com o órgão, que é vinculado ao Ministério Público, há evidências de que o carro apresenta “falta de permeabilidade (estanqueidade) do cabeçote do motor”.
Ainda segundo o Procon, foi instaurado um processo administrativo contra a montadora Fiat Chrysler Automóveis Brasil Ltda. De acordo com o promotor de Justiça de Defesa do Consumidor Amauri Artimos da Matta, houve três problemas que motivaram a ação.
O primeiro é que a empresa colocou no mercado um produto com suposto “vício de qualidade, por problemas no cabeçote do motor, que surgem à medida que o veículo vai sendo usado, podendo superar cem mil quilômetros rodados”.
O segundo é que a Fiat não teria substituído o cabeçote de carros de vário clientes afirmando que o prazo de garantia contratual (1 ano) havia acabado. O terceiro problema apontado pelo Procon é o fato da montadora não ter comunicado a falha aos clientes.
O caso foi investigado por mais de um ano. De acordo com o órgão, a Fiat não aceitou assinar um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC), mas uma audiência conciliatória foi marcada para fevereiro de 2016.
A suspensão ficará em vigor até que Fiat publique em seu site um plano de ação para divulgar os problemas com o veículo.
Os clientes que observarem a perda de água do radiador, fumaça branca no cano de descarga, tampa do óleo do motor “esbranquiçada”, dificuldade ou impossibilidade de ligar o veículo ou o superaquecimento do motor, devem levar o carro a uma das concessionárias Fiat, pedir a inspeção do cabeçote do motor e, se for constatada a falta de estanqueidade da peça, devem requisitar sua substituição, em garantia. Todos os serviços devem ser documentados em nota fiscal, segundo o Procon.
A Fiat tomou conhecimento da decisão e está analisando seu teor.