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De acordo com a fabricante, os modelos são equipados com um dispositivo que é automaticamente ativado caso ocorra alguma falha no sistema híbrido, ligando um modo de segurança.

As unidades envolvidas no recall podem apresentar falha nesse dispositivo, que implicará em não ativar tal modo. Com isso, em movimento, o veículo perderá completamente a potência até a parada total do veículo. A direção e os freios, porém, permanecerão ativos.

Para corrigir o problema, a Toyota atualizará o módulo de controle do sistema híbrido dos veículos. O reparo é gratuito, dura entre 1 hora e meia e 3 horas e começará no próximo dia 14 de janeiro. Veja abaixo os chassis participantes.